Q.아이 작품과 개인정보는 안전한가요?
A.
작품 파일과 개인정보는 암호화되어 국내 클라우드 서버에 보관되며, 접근 권한이 있는 사람만 열람할 수 있습니다. 보호자가 동의한 범위 밖으로는 절대 사용하지 않습니다
Q.올린 작품은 언제까지 보관되나요?
A.
회원으로 이용하시는 동안 보관됩니다. 오래 남기고 싶은 작품은 책으로 만들어 보관하세요.
Q.올린 작품을 삭제하거나 동의를 철회할 수 있나요?
A.
네, 언제든 가능합니다. 작품은 보관함에서 바로 삭제할 수 있고, 동의 철회는 마이페이지 또는 고객센터로 요청하시면 됩니다. 단, 이미 인쇄·출판된 책은 회수할 수 없습니다.
Q.회원가입 시 본인 인증이 필요한가요?
A.
기관 가입, 주문 결제, 아동 법정대리인 동의 시에만 휴대폰 본인 인증(PASS)을 진행합니다. 둘러보기와 문의에는 인증이 필요하지 않습니다.
Q.회원 탈퇴하면 작품은 어떻게 되나요?
A.
탈퇴하면 보관된 작품과 개인정보는 삭제됩니다. 부정 이용 방지를 위한 최소 정보만 30일간 보관 후 파기합니다. 탈퇴 전에 필요한 작품은 내려받아 두세요.
Q.고객센터는 어떻게 이용하나요?
A.
help@ijak.co.kr로 문의해 주세요